Solitamente forniamo certificati IGI, HRD o GIA per diamanti pari o superiori a 0,50 carati. Tuttavia, i certificati possono essere forniti su richiesta.

Per un certificato IGI potrebbe esserci un costo aggiuntivo di 100€ per pietra.
Per un certificato HRD potrebbe esserci un costo aggiuntivo di 200€ per pietra.
Per un certificato GIA potrebbe esserci un costo aggiuntivo di 300€ per pietra.

Chiedici quando effettui l'ordine per discuterne in modo più dettagliato.

DC è un'azienda specializzata in diamanti e nel design di anelli di fidanzamento. Siamo conosciuti per la nostra esperienza nel campo dei diamanti. Disponiamo di molti diamanti, sia rotondi che fantasia. Tutti i nostri diamanti sono disponibili e visualizzati sul sito Web con una serie completa di dati. Offriamo una garanzia a vita del 100% su tutti i diamanti, nonché un'opzione di restituzione di 100 giorni. Forniamo un bellissimo imballaggio e il trasporto gratuito fornito da Colissimo e FedEx, e non vi è alcuna imposta sulle vendite riscossa per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea. DC è un produttore su larga scala. Per i clienti locali, offriamo un'esperienza intima nel nostro showroom. Forniamo un piano di assistenza post-vendita gratuito di un anno su tutti i nostri gioielli finiti. Tutti i consulenti di diamanti e gioielli DC sono professionisti della gioielleria. Benvenuto in DC e grazie per il tuo interesse!

Al momento abbiamo due gemmologi nel nostro team. Sono parte integrante del nostro servizio clienti e dei team di controllo qualità. Inoltre, tutti i nostri consulenti di diamanti sono esperti di gioielli. Tutto il nostro personale è formato e informato. Siamo felici di poter organizzare per voi un colloquio con uno dei nostri esperti gemmologi in qualsiasi momento.

 

DC offre un vasto inventario di diamanti certificati, ciascuno disponibile e pronto per la spedizione. Questo inventario rappresenta il set più completo di dati e immagini sulle prestazioni della luce oggi disponibile. Tutti i diamanti interni della gamma DC sono coperti dalla nostra garanzia a vita al 100%. Oltre all'inventario interno, la nostra reputazione di eccellenza ci dà accesso all'intero mercato globale dei diamanti. Forniamo regolarmente diamanti ai nostri clienti da questi inventari "virtuali", molti dei quali possono essere visualizzati nella nostra categoria di selezione virtuale. Il nostro dipartimento di diamanti virtuali si occupa anche di portare i diamanti nella nostra struttura e di eseguire le stesse ispezioni approfondite e valutazioni delle prestazioni eseguite sul nostro inventario. Tutti i diamanti e i gioielli venduti da DC sono attentamente controllati dal nostro personale gemmologico ed esperto. Ciascuno dei nostri prodotti viene sempre consegnato con cura, il che garantisce la migliore qualità ad ogni ordine. La nostra moderna fabbrica, composta da gioiellieri esperti e altamente qualificati, ci dà la possibilità di creare splendidi gioielli di tutti i tipi e tutti i livelli di complessità. Infine, i nostri esperti DC Diamond forniscono ai nostri clienti consigli e assistenza esperti che rendono l'esperienza di acquisto presso DC comoda, senza problemi e piacevole. Il vantaggio DC è una combinazione di prodotti e servizi superiori, informazioni dettagliate sui prodotti, consulenza di esperti, valore eccezionale e altro ancora. Testimonianze di clienti soddisfatti confermano tutto!

 

Ogni due anni, hai la possibilità di rispedire il tuo gioiello a DC per una revisione.

Ecco in cosa consiste 
Esame completo e diagnostico delle condizioni del gioiello
Verifica di ciascuno dei diamanti
Sostituzione di pietre rotte
Sostituzione degli artigli deteriorati dall'uso
Verifica dello stato del metallo e del suo grado di usura
Se necessario, rinforzo dei punti deboli
Verifica dei fermagli e modifica se necessario
Riparazione di danni causati da un incidente
Pulizia completa del gioiello nei nostri bagni ad ultrasuoni
Lucidatura professionale dai nostri gioiellieri
Se necessario, una rodiatura del gioiello

L'INTERO VALORE DI TUTTI QUESTI SERVIZI PUÒ TROVARE SULLA NOSTRA PAGINA DI RIPARAZIONE DI GIOIELLI

 

SÌ. Questa pagina offre una rapida panoramica di ciò che è necessario sapere su un diamante. Fornisce veri e propri consigli pratici e collegamenti a informazioni dettagliate. La nostra guida all'acquisto di diamanti è un ottimo punto di partenza per il tuo viaggio! Per saperne di più sull'inventario dei diamanti DC, visita la nostra pagina delle categorie di diamanti.

 

SÌ! Abbiamo uno showroom a Parigi. Siamo aperti al pubblico e tutti i clienti interessati sono i benvenuti. Tuttavia, a causa dell'attenzione personale che ci piace dare ai nostri clienti, è preferibile fissare un appuntamento. Consulta la nostra pagina dei contatti dove puoi saperne di più sul nostro negozio e persino prenotare il tuo appuntamento direttamente online! Per parlare di una visita con un consulente di diamanti puoi chiamarci.

Di norma, il tempo in cui effettuiamo le riparazioni ai gioielli in garanzia è di 1 settimana.

La misura, l'incisione e altre modifiche del gioiello sono considerate riparazioni.

Puoi consultare l'elenco delle nostre diverse tariffe su Tariffe per riparazioni e trasformazioni.

 

Tutto dipende dallo stato di fabbricazione del tuo gioiello.
Se siamo solo in fase di prototipazione, ti costerà una somma forfettaria di 500€.
Qualunque sia il motivo della tua cancellazione, questa somma ti sarà fatturata.
Se la fabbricazione è iniziata, dovrai sostenere l'intero valore del gioiello. Questo gioiello è stato realizzato su misura per te e non possiamo rivenderlo.
Qualunque sia il motivo della tua cancellazione, questa somma ti sarà fatturata.
Nessuna clausola di responsabilità può essere presa in considerazione.

 

DC è specializzata in diamanti. I nostri clienti richiedono rapporti disponibili dai nostri laboratori con le analisi più approfondite sulla qualità del taglio. Sebbene il GIA abbia introdotto il sistema di classificazione dei diamanti di base, che viene utilizzato in tutto il settore ed è l'autorità gemmologica più riconosciuta con un'eccellente reputazione, i nostri altri laboratori partner sono stati pionieri nell'analisi della qualità dei diamanti e hanno una reputazione mondiale per l'eccellenza e la coerenza nel diamante classificazione. I nostri laboratori partner sono: GIA - HRD - IGI - LFG - EGL (solo USA) - AGS - D&C

Conosciamo e seguiamo l'esistenza dei nostri diamanti. Garantiamo la longevità e il non deterioramento dei diamanti nel tempo.

 

DC è il tuo miglior partner per l'acquisto di diamanti. Con sede a Parigi, DC è specializzata in creazioni di gioielli su misura per una clientela esigente. Combiniamo la conoscenza del vecchio mondo con la nuova tecnologia per distribuire i diamanti direttamente dal nostro sito web a Parigi a casa tua. Il nostro inventario è composto da diamanti di qualità e abbiamo una vasta collezione di gioielli originali e personalizzati. La nostra scelta eccezionale garantirà la vostra completa soddisfazione. La nostra selezione è composta da diamanti disponibili rapidamente. DC non invierà mai un diamante da un fornitore a un cliente. È nostra politica importare dalle nostre fonti qualsiasi diamante che offriamo alla sede centrale DC per sottoporlo alla nostra verifica, all'analisi di esperti e alla tua approvazione prima di consegnartelo. Questi servizi combinati con la nostra garanzia di soddisfazione ti daranno completa fiducia per tutti i tuoi acquisti DC.

 

Tutte le nostre pietre sono accompagnate da certificati di autenticità.
Inoltre, ti forniremo un certificato di garanzia di 10 anni sul gioiello.

Tutti i diamanti venduti da DC sono stati acquistati da fonti legittime che operano nel rigoroso rispetto delle risoluzioni della Francia e non sono coinvolti nel finanziamento di conflitti. Trattiamo solo con fornitori che giustificano esplicitamente che i loro diamanti sono stati immessi sul mercato in conformità con il procedimento legale. Per ulteriori informazioni su questa importante domanda e sulla risposta di DC, visita la nostra pagina Conflict-Free Diamonds.

La definizione di base di DC di Eye Clean è la seguente:

Nessuna inclusione visibile ad occhio nudo di una persona con visione 20/20. Il diamante deve essere visto in posizione frontale da una distanza di circa 10 cm in condizioni di illuminazione normale. La distanza, l'illuminazione e la visione umana influenzano questo giudizio. Non esiste una definizione universalmente accettata di Eye Clean nel commercio, quindi l'abbiamo sviluppata per comunicare in modo significativo con i nostri clienti. 10 cm è la "distanza della visione più distinta" come definita dal campo dell'optometria. È anche una base utilizzata da laboratori esperti nella classificazione delle prestazioni luminose, che è uno standard logico e una base di riferimento pratica. I diamanti classificati con chiarimenti di SI, VS e VVS sono quasi sempre completamente puliti dagli occhi secondo lo standard di cui sopra. Sul nostro sito Web, le pagine dei dettagli del diamante includono un'icona che indica quando il diamante è pulito per gli occhi.

Per consigli pratici, consulta la nostra pagina sulla purezza del diamante. Per informazioni più dettagliate, consultare la nostra pagina di valutazione della chiarezza del laboratorio.

Il modello Cushion Cut presenta un profilo quadrato dritto con una serie di sfaccettature dallo stile brillante. È una forma ibrida e uno stile di taglio che produce più brillantezza rispetto ai tradizionali diamanti quadrati o rettangolari. I tagli a cuscino sono oggi più popolari di qualsiasi altro diamante "a forma di fantasia". Per ulteriori informazioni su ciò che rende il taglio a cuscino così attraente per i moderni acquirenti di diamanti, consultare il nostro sito web.

DiamCalc è un programma per computer avanzato per l'analisi matematica della qualità del taglio del diamante e delle prestazioni luminose. È utilizzato da ricercatori, professionisti del diamante e persino da veri appassionati di diamanti. È sviluppato da Octonus Software ed è stato sviluppato in collaborazione con scienziati dell'Università Statale di Mosca.

Questa è la designazione della Ideal Cup da parte dei nostri laboratori partner. È la massima qualità per il taglio di un diamante. Questi laboratori eseguono l'analisi della qualità di taglio più completa e critica di qualsiasi laboratorio al mondo. Usano una scala di valutazione da 0 a 10, dove 0 è il migliore (pensalo come 0 detrazioni). Con l'avanzare e l'evolversi del sistema di valutazione del laboratorio di coppette, l'uso del termine "Triplo 0" è cambiato. Oggi è ideale per prestazioni leggere, lucidatura e simmetria. Un diamante deve avere 0 in tutte e tre queste aree per avere una qualità di taglio complessiva ideale.

Come puoi immaginare, la quantità di diamante varia in base alla dimensione del dito.

Ci riserviamo il diritto di modificare il numero di diamanti sugli anelli con spalla, il più importante è la caratura totale del gioiello.

Facciamo ogni sforzo per consegnare l'anello più bello possibile.

Lo showroom

 

Per favore dimmi (vivo in Alsazia) posso trovare uno dei tuoi negozi nella mia zona?

Vendiamo esclusivamente su internet, ed è questo che ci permette di essere così competitivi nei prezzi.

Hai la possibilità di vedere i prodotti nel nostro showroom parigino.

Nel caso tu non possa venire e se hai bisogno di maggiori dettagli, possiamo aiutarti e consigliarti sull'acquisto del tuo gioiello.

Puoi raggiungerci direttamente per telefono.

 

Sì assolutamente.

Fai clic sul modello che ti interessa. In alto a sinistra della pagina del prodotto. Puoi accedere all'intera collezione e personalizzare l'anello come desideri.

SÌ ! Nel caso in cui non riesci a trovare uno stile particolare disegnato da uno dei nostri designer, faccelo sapere e lo troveremo e lo realizzeremo per te.

 

Non copieremo pezzi di design in quanto sono proprietà intellettuale creativa del designer.

Se ti piace lo stile di design dei gioielli, ti consigliamo di acquistare l'originale di questo gioiello.

Il nostro processo di progettazione personalizzata ci consente di inserire elementi di design ispirati a uno stile che ti piace per creare un nuovo look, ma non deve essere una copia di un design di marca. Molti modelli sono di pubblico dominio sul mercato e possono quindi essere riprodotti.

I nostri consulenti possono aiutarti a determinare cosa si può fare per soddisfarti.

 

 

SÌ. È possibile prendere accordi per posizionare il tuo diamante a condizione che sia certificato dai nostri laboratori partner. Abbiamo bisogno di una prova di assicurazione e di una rinuncia firmata che esoneri DC da ogni responsabilità. I diamanti dei clienti possono essere definiti nei cataloghi DC in cui le impostazioni (progetti di personalizzazione DC) sono riservate ai diamanti DC. Per maggiori dettagli su questo servizio, consulta la nostra pagina sulla creazione di gioielli con diamanti dei clienti sui nostri gioielli.

 

 

Molti dei nostri clienti acquistano anelli di fidanzamento o altri gioielli come regalo. Ti consigliamo vivamente di fare ogni sforzo per conoscere la misura esatta dell'anello al momento dell'ordine. Nel caso in cui sia necessario regolare la misura dell'anello, forniamo una modifica gratuita della misura dell'anello entro il primo anno dall'acquisto. Tieni presente, tuttavia, che TUTTI i design degli anelli sono limitati nella loro gamma di dimensioni. La maggior parte degli anelli può essere ridimensionata in base alle dimensioni. Gli anelli Eternity con diamanti tutt'intorno non sono molti. Le informazioni sull'intervallo di calibrazione di ciascun anello sono disponibili nella pagina dei dettagli dell'anello. Se hai domande sulla taglia o sulla possibilità di adattare un anello a una taglia diversa, contatta uno dei nostri consulenti di diamanti e gioielli prima di effettuare l'acquisto. Tieni anche presente che gli standard di misura degli anelli variano da paese a paese. Si prega di consultare questa tabella di conversione delle dimensioni dell'anello internazionale per stime utili. Sebbene forniamo manodopera, materiali e movimentazione per il dimensionamento gratuito, la spedizione è a carico del cliente. Informazioni importanti sulla spedizione sono disponibili nella nostra pagina dei resi.

SÌ. C'è una tassa di installazione di € 200. È necessario far eseguire l'incastonatura al nostro team di produzione per verificare che il diamante selezionato sia appropriato per l'incastonatura e per determinare se sono necessarie altre parti o materiali. Per dettagli importanti su questi servizi, consulta la nostra pagina Lavorare con la proprietà del cliente.

 

I prodotti in oro bianco vengono regolarmente galvanizzati con un metallo molto costoso chiamato rodio. Il rodio è un metallo del gruppo del platino che è intrinsecamente bianco e brillante. Le leghe d'oro non sono bianche pure perché contengono un'alta percentuale di oro giallo. Il rodio è ciò che conferisce all'oro bianco il suo aspetto bianco brillante. Poiché la placcatura deposita uno strato molto sottile di metallo sulla lega, è possibile che si logori e riveli aree del metallo giallastro sottostante. Il numero di volte in cui un gioiello deve essere rinnovato per mantenere il suo aspetto bianco brillante è influenzato da diversi fattori: stile di vita, chimica del corpo ed esposizione a determinate sostanze chimiche nell'ambiente. Rhodier non è difficile o terribilmente costoso. Questo è un passaggio di routine finale nella manutenzione come la calibrazione, la riparazione delle punte o la lucidatura. In genere, i clienti non necessitano di frequenti reimpianti. Uno dei vantaggi del palladio è che è intrinsecamente bianco e non richiede placcatura.

 

I nostri prodotti in oro sono 18k. 18 carati è oro puro al 75%. L'oro bianco è una lega di metalli che conferiscono al metallo durezza e candore. Il nichel è normalmente utilizzato in questa lega. I prodotti in oro bianco, poiché non sono di colore bianco puro, sono normalmente placcati in rodio per conferire al metallo una lucentezza bianca brillante. i prodotti in platino sono realizzati con il 95% di platino puro e il 5% di iridio. Per maggiori dettagli, consultare questa pagina sulla panoramica dei metalli e delle leghe.

 

SÌ. Forniamo un servizio completo su tutto ciò che vendiamo. Tutti gli acquisti sono coperti dalla nostra politica di assistenza post-vendita di 10 anni che fa parte della Garanzia DC, offrendo grande comodità e tranquillità.

SÌ. Comprendiamo che la presentazione è una parte molto importante dell'acquisto e offriamo una confezione elegante. Si prega di consultare la nostra pagina di consegna per informazioni sulla consegna dei nostri gioielli.

 

Troverai questa tabella su tutte le pagine degli anelli. Se conosci la taglia equivalente nel tuo paese e hai bisogno di convertirla nella taglia francese o se puoi misurare con attenzione il diametro di un anello o la circonferenza del dito.

 

 

Sì, offriamo l'incisione. Puoi scegliere tra diversi stili e puoi incidere la maggior parte delle lettere, dei numeri o dei simboli presenti su una tastiera standard. Di solito è possibile incidere circa 30 caratteri, ma a seconda delle dimensioni della superficie da incidere, il numero massimo che può adattarsi potrebbe essere inferiore. La dimensione del dito, la larghezza della fascia e lo stile di costruzione influiranno su ciò che si può fare con l'incisione. Alcuni stili non possono essere incisi per mancanza di spazio. Il timbro di purezza e il timbro aziendale sono obbligatori per legge e occuperanno parte dello spazio disponibile. Se hai domande specifiche sull'incisione, saremo felici di chattare con te.

Si consiglia l'immersione settimanale in una soluzione detergente, insieme a una spazzolatura delicata e al risciacquo con acqua pulita. Se non disponi di una soluzione per l'ammollo già pronta, puoi prepararne facilmente una combinando 1/3 di ammoniaca domestica con 2/3 di acqua calda. Lascia i gioielli in ammollo per almeno 30 minuti o più se non lo fai da molto tempo. Quindi, prendi un pennello a setole fini (ne puoi trovare di veramente buoni nei negozi di articoli per l'arte) e spazzola delicatamente il pezzo, prestando particolare attenzione alla parte inferiore del diamante. Quindi risciacquare e lasciare asciugare. La soluzione di ammoniaca e acqua non danneggia i gioielli incastonati con diamanti o (la maggior parte) pietre preziose. Tuttavia, la bigiotteria o i gioielli che possono contenere colla non devono mai essere immersi. Le pietre preziose organiche come le perle o l'ambra o le pietre semiporose come il turchese non dovrebbero mai essere messe a bagno. Un'attenzione regolare non solo mantiene brillanti i tuoi diamanti e metalli preziosi, ma ti dà anche l'opportunità di ispezionare il pezzo per eventuali problemi come graffi in rilievo o pietre sciolte, prima che diventino un problema. Anche l'ispezione e la pulizia annuali da parte di un professionista sono altamente raccomandate.

 

 

Non ci sono costi per il nostro team per valutare il tuo progetto e fornirti un preventivo definitivo.

Per procedere con l'ordine da questo punto, è richiesto il pagamento completo. (È richiesto anche il pagamento completo per un diamante certificato o un'altra pietra preziosa che entra nel pezzo personalizzato).

Il tuo progetto viene quindi consegnato al nostro designer che svilupperà il tuo desiderio con il software CAD.

Le immagini del design sono offerte per ottenere la tua approvazione.

È consentita una piccola modifica senza costi aggiuntivi. Se decidi di non procedere con l'ordine in questa fase, ti verrà rimborsato l'importo del tuo pagamento meno una tassa di progettazione di € 100 non rimborsabile.

Dopo l'approvazione del progetto, il tuo progetto passerà alla fase di produzione. A questo punto, l'ordine non è rimborsabile.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina del processo di progettazione di gioielli personalizzati.

 

Abbiamo una grande esperienza nella progettazione e produzione di gioielli assistita da computer (CAD/CAM).

Il nostro processo passo-passo, in cui i clienti lavorano direttamente con il nostro designer, è relativamente veloce.

La fase di progettazione richiede circa 10 giorni lavorativi. Dopo che il progetto è stato finalizzato e il rendering CAD è stato approvato dal cliente (foto reale delle immagini), il progetto va in produzione e sono necessari circa 12 giorni lavorativi per costruire e completare la parte.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina del processo di progettazione di gioielli personalizzati.

 

Sì.

Il nostro processo di progettazione di gioielli personalizzati prevede una collaborazione tra te e il nostro designer.

Puoi fornire idee di design attraverso schizzi, immagini o anche descrizioni verbali.

Uno dei nostri consulenti di diamanti e gioielli può guidarti attraverso il processo e raccogliere le tue informazioni e ottenere un preventivo.

 

I "render" del computer generati dal file CAD sono abbastanza realistici, ma ci sono sottili differenze tra queste immagini e ciò che vedrai quando la parte sarà completa.

La differenza principale è che il file del programma include del metallo aggiuntivo che sarà necessariamente rimosso nelle fasi di finitura e lucidatura.

Di conseguenza gli artigli sembrano più lunghi, i bordi più affilati e il pezzo nel complesso è un po' più voluminoso di quanto non sarà quando sarà finito.

 

 

Otterrai rendering (immagini generate al computer) dal file CAD, ma non il file stesso.

Come parte del nostro normale accordo, DC conserva tutti i diritti sul design.

Forniamo informazioni e rendering CAD necessari al cliente per verificare che gli elementi di design siano stati assemblati nel modo specificato e che il design complessivo catturi ciò che il cliente aveva immaginato.

 

 

Sì.

Se ritieni che sia necessaria una conversazione preliminare affinché il progettista possa comprendere appieno il tuo progetto, puoi chiedere al progettista di contattarti prima di iniziare a lavorare sul tuo progetto.

Le caratteristiche più importanti dei diamanti sono la brillantezza, la brillantezza e il fuoco. Le qualità delle prestazioni luminose di un diamante possono essere valutate visivamente utilizzando alcuni tipi di speciali dispositivi di visualizzazione. DC fornisce più immagini acquisite utilizzando questi dispositivi per aiutare i clienti a determinare oggettivamente la qualità del taglio del diamante e le prestazioni della luce.

 

Tutto dipende dal prodotto che hai scelto.

Vi consigliamo di mettervi in ​​contatto con il nostro ufficio al n
Ti daremo le nostre possibilità.

 

I tempi di consegna variano a seconda dei prodotti e del periodo dell'ordine.

Variano da 2 a 12 settimane.

Su tutti i prodotti di semplice realizzazione come orecchini a lobo o gocce di diamanti, saremo nella fascia bassa.

Se hai richieste particolari o se scegli determinati gioielli che richiedono una ricerca di diamanti specifici, questo potrebbe richiedere più tempo.

Absolument.

Se ne hai la possibilità, ti permetterà di verificare il tuo acquisto e conoscerci.

 

 

 

Spediamo in tutto il mondo.

La nostra unica limitazione è la capacità di consegnare i nostri pacchi in sicurezza in qualsiasi luogo.

Si prega di consultare il nostro elenco di spedizioni internazionali per i paesi che serviamo attualmente. Se il tuo paese non è elencato, contattaci per lo stato attuale delle opzioni di consegna.

 

 

Per motivi di sicurezza, il metodo di consegna DC standard è Fed Ex e Colissimo con firma. Il pacco viene consegnato in modo sicuro a una struttura Fed Ex dove il destinatario deve mostrare un documento d'identità per ricevere il pacco. Il pacco è completamente assicurato da DC fino al punto di consegna.

È importante capire che le normali consegne da FedEx o Colissimo possono essere semplicemente lasciate alla porta del destinatario.

Anche i pacchi inviati con "solo firma" possono essere consegnati a chiunque all'indirizzo. Fed Ex e Colissimo consentono inoltre ai clienti di inserire una nota nella loro cartella che istruisce il corriere a lasciare il pacco alla porta se qualcuno non è presente per firmare per loro. Alcuni clienti non sanno che tale nota è nel loro file FedEx e Colissimo.

A causa del valore e dell'importanza dei prodotti che vendiamo, vengono prese tutte le precauzioni per garantire una consegna sicura.

In alcuni casi, possono essere presi accordi speciali per spedire direttamente a un indirizzo commerciale o residenziale. Un'apposita manleva è richiesta per sollevare DC da qualsiasi responsabilità derivante da un pacco lasciato incustodito all'indirizzo, o per consentire a chiunque non sia il destinatario specifico di firmarlo.

Puoi trovare maggiori dettagli sulla nostra pagina Spedizione Gratuita.

 

Sì, abbiamo molti clienti!

E sì, l'accordo di libero scambio tra l'Australia e il nostro paese ha dei vantaggi. Assicurati di controllare le informazioni presso i tuoi uffici doganali.

 

Riceverai un numero di tracciamento.

A causa degli alti valori coinvolti, per la tua protezione, i numeri di tracciamento vengono inviati solo all'e-mail che hai emesso al momento dell'ordine.

Ciò impedisce la deviazione del pacco. Dovrai essere presente per ritirare il pacco o ricevere il pacco.

SÌ. Tutte le spedizioni DC sono assicurate fino al ritiro del pacco da parte del cliente.

Poiché i valori sono generalmente molto elevati, ci sono procedure specifiche che DC segue per garantire la sicurezza dei tuoi gioielli. Si prega di consultare la nostra politica di consegna per maggiori dettagli.

 

Tutti gli ordini DC vengono forniti con spedizione Colissimo o FedEx gratuita.

Tuttavia, se il diamante o la montatura non sono stati acquistati da DC, al cliente viene addebitata la parte assicurativa del costo di spedizione per quel diamante o montatura.

 

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini! Nei casi in cui la spedizione è responsabilità del cliente, le informazioni sulle tariffe e altre questioni importanti sono disponibili nella nostra pagina sulla politica di spedizione.

 

 

 

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini! Nei casi in cui la spedizione è responsabilità del cliente, le informazioni sulle tariffe e altre questioni importanti sono disponibili nella nostra pagina sulla politica di spedizione.

Ci preoccupiamo di proteggere la tua privacy e le informazioni sensibili.

Si prega di consultare la nostra pagina sulla politica sulla privacy per maggiori dettagli.

 

I prezzi DC sono progettati per essere molto competitivi.

Poiché offriamo molti vantaggi e assicurazioni che altri non offrono, a volte un concorrente offrirà un articolo a un prezzo inferiore.

Anche se potremmo non essere sempre in grado di eguagliare questo prezzo, vorremmo parlarvene.

Per noi è importante che tu giudichi la nostra proposta nella sua interezza, comprese le garanzie di riacquisto e riacquisto, un piano di assistenza gratuito e un programma di garanzia di 10 anni, nonché le nostre valutazioni gemmologiche complete.

Per saperne di più sulla nostra filosofia dei prezzi e su alcuni dei crediti che offriamo, visita la pagina delle promozioni DC.

 

 

Il Contratto Diamante si applica solo ai diamanti forniti da DC.

Se il tuo ciondolo o orecchini contengono diamanti D&C, sono idonei. Se mai i modelli di gioielli non sono D&C, ti faremo un'offerta per un acquisto basato sulle materie prime.

Per maggiori dettagli sul nostro scambio e aggiornamento, visita la nostra pagina Scambi di diamanti.

 

Decisamente sì!

Uno dei grandi vantaggi dell'acquisto di diamanti DC è che tutti i diamanti interni vengono forniti con la migliore politica di garanzia a vita al 100% del settore.

Puoi scambiare il tuo diamante in qualsiasi momento con un diamante di valore uguale o superiore.

La Garanzia DC è un insieme completo di polizze assicurative progettate per darti completa fiducia nel tuo acquisto.

Si inizia con sistemi di controllo della qualità a tutti i livelli e una politica di completa soddisfazione attraverso il rimborso totale del pagamento effettuato.

Include la nostra promessa di vendere solo diamanti esenti da conflitti. Ogni gioiello che vendiamo è inoltre supportato da una politica di assistenza post-vendita di 10 anni.

Per ulteriori dettagli e informazioni aggiuntive, consultare la nostra pagina sulla garanzia DC.


La Garanzia DC
Quanto dura la tua garanzia?

+
Garantiamo i nostri gioielli per 10 anni dall'acquisto.

La pulizia è in garanzia?

+
Hai la possibilità di far pulire il tuo gioiello ogni 2 anni.

Questo è un totale di 5 volte durante la garanzia.

Tuttavia, è comune per le coppie appena fidanzate desiderare che i loro anelli vengano puliti prima del matrimonio. Per questo evento ci accordiamo per rispedire il gioiello al nostro laboratorio per un restauro completo.

Cos'è la Garanzia CC?

+
La Garanzia DC è un insieme completo di polizze assicurative progettate per darti completa fiducia nel tuo acquisto.

Si inizia con sistemi di controllo della qualità a tutti i livelli e una politica di completa soddisfazione attraverso il rimborso totale del pagamento effettuato.

Include la nostra promessa di vendere solo diamanti esenti da conflitti. Ogni gioiello che vendiamo è inoltre supportato da una politica di assistenza post-vendita di 10 anni.

Per ulteriori dettagli e informazioni aggiuntive, consultare la nostra pagina sulla garanzia DC.

Se perdo un diamante, sono garantito?

+
Tutti i nostri pavimenti sono garantiti.

DC non garantisce i diamanti centrali in anelli, solitari, ciondoli o altri gioielli con una pietra centrale.

Per quanto riguarda i braccialetti ei fiumi di diamanti, se capita che il cliente perda una pietra, DC provvederà a sostituirla.

Tutti i costi di trasporto del gioiello tra il domicilio del cliente e DC saranno a carico del cliente.



Ho le spese di spedizione sui prodotti garantiti.

+
I prodotti garantiti sono di pieno possesso del cliente e Giamantetcarats non può sostituirsi al cliente.

Le spese di spedizione e restituzione del gioiello sono interamente a carico del cliente. Salvo diverso accordo con DC.



Voglio cambiare la misura del mio anello ma c'è un'incisione.

+
DC offre incisione e ridimensionamento gratuiti. Tuttavia, è impossibile ridimensionare senza cancellare l'incisione. Se desideri una nuova incisione dell'anello, ti verranno addebitati 70 euro.

Pagamenti e processo di ordinazione
Quali sono le diverse fasi di un ordine e della realizzazione del tuo gioiello?

+
Le diverse fasi di produzione e realizzazione di un gioiello DC su misura.





Quali sono le modalità di pagamento rateale?

+
Possiamo accettare il pagamento in 4 assegni mensili.



Il primo pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine, i successivi ogni 1 giorni. I 30 assegni devono essere dati agli ordini e saranno depositati nelle date.



Se hai altre domande, contattaci allo 01 71 24 31 12.





Durante il pagamento, hai la possibilità di pagare con carta di credito in 3 o 4 rate.


Devo pagare l'intero importo al momento dell'ordine?

+
Dobbiamo avere la disposizione per il fermo temporaneo delle merci durante il trasferimento del bonifico bancario o altri accordi.



Abbiamo anche un piano di pagamento flessibile che prevede il pagamento in 90 giorni.



Un rappresentante del servizio clienti sarà lieto di rispondere a tali richieste.



Come effettuare il mio ordine?

+
Cerchiamo di renderlo il più semplice possibile! Puoi ordinare in modo sicuro online, utilizzando la nostra funzione CHAT per comunicare con un consulente di diamanti, inviando un'e-mail con gli articoli che desideri ordinare o chiamando il numero verde. Se vivi nella regione parigina, sei cordialmente invitato a visitare il nostro Showroom.


Quali forme di pagamento accettate?

+
Per gli acquisti effettuati in Francia, accettiamo Visa, American Express master card e assegni.



Per qualsiasi acquisto al di fuori della Francia, accettiamo solo pagamenti effettuati tramite bonifico bancario e carte di credito.


In quale valuta sono quotati i prezzi?

+
Tutti i prezzi sono indicati in Euro.

Come vengono applicati dazi e tasse come l'IVA alle spedizioni internazionali?

+
L'aspetto della spedizione internazionale è il più difficile da prevedere per i clienti. Il costo di tasse, dazi o tributi riscossi dalle autorità fiscali del paese in cui il cliente riceve la consegna. DC utilizza FedEx per le nostre consegne internazionali al di fuori dell'Europa e FedEx funge da intermediario per il cliente fornendo tutta la documentazione necessaria ai funzionari doganali nel paese di destinazione. Per comodità, DC fa del suo meglio per fornire ai clienti stime in buona fede basate sulle informazioni fornite da FedEx e/o da altre fonti. Tuttavia, addebiti come l'IVA e le politiche doganali possono cambiare in qualsiasi momento e, in tutti i casi, né DC né FedEx possono essere tenuti a conoscenza accurata. È pertanto responsabilità del cliente essere a conoscenza delle spese e delle politiche del proprio ufficio doganale locale e anticipare eventuali spese che potrebbero essere dovute per completare la consegna. DC fornisce spedizioni FedEx gratuite, assicurate e rapide in tutto il mondo, ma tutte le dogane, le tasse e i dazi applicabili sono di esclusiva responsabilità del cliente.


Quali forme o procedure sono necessarie per evadere il mio ordine?

+
Poiché elaboriamo articoli costosi, per la tua protezione a volte sono necessarie misure di sicurezza per elaborare il tuo ordine. A seconda di molti fattori diversi, potrebbe essere necessario inviare via e-mail i moduli di verifica e in alcuni casi abbiamo bisogno di parlare con te prima di effettuare l'ordine. Il processo è solitamente molto semplice e vale la pena fare uno sforzo extra per assicurarsi che la transazione sia sicura.


Posso dividere il pagamento con due diverse carte di credito?

+
SÌ, ma dovrai contattarci per telefono, live chat, e-mail o visitare il nostro showroom in modo che un consulente possa elaborare il tuo ordine. * Si prega di notare che non possiamo dividere tra carte con lo stesso nome.


Posso suddividere il pagamento tra carta di credito e bonifico bancario?

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SI, dovrai contattare i nostri servizi per organizzare l'operazione.

DC offre finanziamenti?

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La maggior parte dei nostri clienti interessati al finanziamento utilizza carte di credito per effettuare l'acquisto. Tuttavia, i nostri clienti in negozio possono usufruire del nostro programma di finanziamento che offre fino a quattro mesi di finanziamento senza interessi. I privilegi di reso di 30 giorni sono validi per tutti i diamanti e gli articoli di gioielleria nel nostro catalogo. La garanzia di rimborso di 30 giorni inizia il giorno in cui viene effettuato l'ordine e funziona contemporaneamente. Pertanto, durante i primi 30 giorni dall'apertura di un acquisto, è possibile annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo di tutti i fondi versati. Dopo 30 giorni, se annulli l'ordine, riceverai un credito in negozio per tutti gli importi pagati. Il tuo ordine verrà restituito alla produzione una volta ricevuta la terza rata regolare (normalmente al punto di 60 giorni).

Quali sono i tempi di consegna di DC?

+
Facciamo ogni sforzo per restituire gli ordini tempestivamente, esercitando grande cura e attenzione ai dettagli.

Il tempo di consegna è stabilito in base al prodotto e può essere modificato in base al periodo dell'anno.

Il nostro lead time medio varia dai 20 ai 45 giorni lavorativi.

A seconda della categoria del prodotto, ti verrà confermato il tempo di consegna.

In caso di emergenza è sempre possibile far realizzare i nostri gioielli in laboratori a noi dedicati.





Se hai una richiesta speciale, puoi contattarci e vedere se è possibile consegnare con corriere espresso. Forniamo la consegna assicurata Colissimo gratuita con ogni nuovo ordine.


Diamanti singoli, non montati su gioielli

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I diamanti "su carta" di solito possono essere spediti lo stesso giorno se il pagamento viene ricevuto prima di mezzogiorno.


Gioielli

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Per gli articoli del catalogo, facciamo ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna inclusi in tutte le descrizioni dei nostri prodotti. Tuttavia, a causa delle fluttuazioni stagionali della domanda o di eventi ciclici, si verificano ritardi occasionali. Ti informeremo il prima possibile dei ritardi previsti sul tuo ordine. I progetti di design personalizzati vengono generalmente completati in circa 20 giorni lavorativi. A causa della natura di questo processo, le tempistiche non possono sempre essere previste con certezza. Si prega di consultare la nostra pagina di progettazione di gioielli personalizzati per maggiori dettagli.


Posso prenotare un diamante prima di prendere una decisione definitiva?

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Si, puoi. Saremo lieti di prenotare un diamante per 72 ore prima che tu finalizzi la tua decisione o prenda accordi finanziari. Via chat, e-mail o chiamata, saremo felici di consigliarti.


L'IVA si applica se non vivo in Francia?

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Cosa comprendono i prezzi trovati sul sito?

I prezzi e le tasse da pagare a Diamondsandcarats dipendono dal paese di destinazione del gioiello che hai acquistato da noi.



I nostri prezzi visualizzati su Diamondsandcarats sono calcolati in base al paese e all'indirizzo IP del dispositivo che stai attualmente utilizzando.

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Per i clienti nell'UE



I prezzi (pagabili a Diamondsandcarats) saranno aumentati con l'aliquota IVA appropriata della Francia, che è del 20%, è applicabile.



Per i clienti al di fuori dell'UE



I prezzi pagabili a Diamondsandcarats rimangono IVA esclusa. Pertanto, non è applicabile l'IVA, ma la maggior parte dei paesi applica una tassa di frontiera e/o tasse locali alla consegna, che i nostri clienti devono pagare al corriere di consegna. Diamondsandcarats offre informazioni sulle tasse locali e nazionali



Nessun altro costo verrà aggiunto alla tua fattura. Spedizione, imballaggio e assicurazione sono coperti da Diamondsandcarats.


come indicare un annullamento dell'ordine?

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L'eventuale annullamento dell'ordine deve essere comunicato a noi mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.


Altri argomenti di interesse
Panoramica e differenze dei laboratori di punteggio

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La classificazione dei diamanti può variare. A parte il peso in carati (che non è soggettivo), le qualità di colore e purezza di un diamante differiscono a seconda degli standard e del rigore del laboratorio che esegue la classificazione. In misura minore, le qualità possono anche variare nei laboratori.





I nostri laboratori partner sono riconosciuti per avere standard molto severi. Avendo laboratori in tutto il mondo, condividono una reputazione simile per gli standard di classificazione. Questi laboratori aderiscono agli standard più elevati e tradizionali per la classificazione dei diamanti. Altri laboratori importanti variano. Nella nostra esperienza, European Gemological Laboratories USA (EGL-USA) ha standard più elevati rispetto alle loro altre sedi internazionali (EGL-LABS). Il servizio di classificazione più comune al mondo è l'International Gemological Institute (GIA). Molti venditori di diamanti, comprese catene famose, preferiscono che i loro diamanti vengano classificati dal GIA.





In modo coerente, tutti i laboratori collaborano con gemmologi laureati che aderiscono a tutti gli standard scelti da questo laboratorio. Durante la valutazione, possono verificarsi incoerenze quando un diamante si trova sulla linea tra due gradi. Ogni diamante viene osservato da più selezionatori e l'opinione della maggioranza viene utilizzata per emettere i gradi finali di colore o purezza. I laboratori più severi sono, di norma, i più coerenti.





Praticamente tutti i laboratori forniscono informazioni su peso in carati, gradi di colore, purezza e finitura (lucidatura e simmetria), nonché misure di cintura e culet. La quantità di informazioni fornite sulle proporzioni di taglio di un diamante rotondo varia notevolmente e alcuni laboratori offrono rapporti interni diversi con quantità variabili di informazioni. La maggior parte dei laboratori, in particolare i laboratori di secondo e terzo livello, forniscono solo percentuali di profondità e tavolo, a volte integrate con una percentuale di altezza della corona e/o del padiglione auricolare. Le forme fantasiose in genere includono ancora meno dettagli. Ciò ha senso, poiché le misurazioni sono molto meno utili per prevedere le prestazioni in forme diverse da quelle rotonde.





I principali laboratori che attualmente riportano tutte le misurazioni importanti per i brillanti tondi, comprese le medie degli angoli di corona e padiglione, sono IGI, HRD e





GIA (sebbene il GIA riporti molte misurazioni in forma arrotondata).





Esistono piccoli laboratori boutique indipendenti che forniscono molte più informazioni e rapporti rispetto alle loro controparti tradizionali, inclusa una valutazione approfondita del taglio.





Saremo in grado di valutare meglio il rigore del sistema una volta che questi diamanti cominceranno a colpire il mercato e raggiungeranno le mani di periti indipendenti e altri esperti in grado di fornire un feedback imparziale.





I periti indipendenti hanno i propri standard per la valutazione. Come i laboratori, i valutatori variano in rigore e coerenza. Per differenziarsi dal laboratorio, non è raro che un perito esegua una valutazione alla cieca, del colore o della purezza per grado (specialmente quando il diamante è sulla linea tra due gradi). I diamanti montati sono particolarmente difficili da accettare, quindi la norma per queste differenze può essere di due gradi. Alcuni valutatori mantengono standard elevati, mentre altri no. I nostri laboratori partner hanno programmi di formazione e i valutatori più affidabili hanno completato corsi con queste organizzazioni. L'accuratezza della valutazione non sarà mai coerente al 100% fintanto che alcuni elementi sono soggettivi e valutati da esseri umani, ma anche i laboratori e i valutatori che mantengono standard elevati e divulgano informazioni complete tendono ad avere la massima coerenza e reputazione. .


Il peso dei diamanti è garantito?
La garanzia sul peso dei diamanti è efficace?

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Come vedete i nostri gioielli sono particolarmente preziosi e con grandi carature in diamanti e pietre preziose.

Ogni gioiello è accompagnato da un certificato di garanzia e da un'attestazione sulla qualità e sul peso delle pietre preziose.

Ci diamo la possibilità di variare il peso delle pietre più o meno del 5%.

Termini e condizioni per la restituzione dei gioielli
Qual è la vostra politica di restituzione ?

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La nostra politica di restituzione dura 14 giorni.

È obbligatorio che entro 7 giorni dalla ricezione del tuo gioiello ci comunichi la tua preoccupazione.

Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio per il tuo acquisto.

Affinché il tuo acquisto possa beneficiare di un rimborso o di un cambio, il tuo articolo non deve essere stato utilizzato o indossato (se i tuoi gioielli sono incisi, verrà trattenuta una somma forfettaria di 300 euro).

Il gioiello deve esserci restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Qualsiasi trasformazione del gioiello iniziale, come la modifica del corpo dell'anello o altro può comportare il rifiuto della restituzione del tuo gioiello.

Quali sono le condizioni di reso?

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Devi contattare D&C per informarli della tua decisione di restituzione.

I gioielli devono essere restituiti nella loro confezione originale e non devono essere stati indossati.

Il gioiello sarà esaminato dal nostro laboratorio per determinare se è stato indossato e DC si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del tuo gioiello.

I gioielli danneggiati, sporchi, deteriorati non saranno rimborsati. Ogni deterioramento, anche minimo, comporterà il rigetto della contestazione.

Dopo un primo reso non ci sarà un secondo reso.

Un gioiello che ha subito un 2° ridimensionamento non può essere restituito.

Tutti i documenti e l'imballaggio devono essere restituiti.

I prodotti speciali non possono essere ripresi o scambiati. Possono essere restituiti solo i prodotti del catalogo.

Il diritto di recesso
Quali sono i diritti di recesso?

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Le disposizioni dell'articolo L. 121-20 del Codice del consumo ti concedono un periodo di quattordici (14) giorni liberi dal ricevimento dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso, senza giustificazione o sanzioni.

Ti rimborseremo entro e non oltre sessanta (60) giorni dalla data in cui è stato esercitato il tuo diritto di recesso.





Tuttavia, ai sensi del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione, ovvero a tutti i prodotti offerti da DC, ad eccezione dei prodotti in stock e non incisi.